Vilkår og betingelser

Aram ApS

Nørregade 6C, st.
7100 Vejle

CVR: 37179825
Mail: info@nobilis.dk 

Generelt om priser, aftaler og illustrationer på hjemmesiden 

Alle priser hos Aram smykker er dagspriser inkl. 25% dansk moms og i danske kroner. Alle aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk lovgivning.

Vær opmærksom på, at billeder og øvrige illustrationer på hjemmesiden kan afvige fra varens egentlige udseende. Specielt kan smykker med natur sten afvige, da farven og fremtoning er unik for hver sten. 

 

Bestilling 
Du bestiller din ordre på Aramsmykker.dk ved at klikke på Tilføj til kurv på den eller de varer du vil købe.
Når du har lagt alle de ønskede varer i kurven, klikkes der på forsæt til Betaling.
Her udfyldes Faktureringsoplysninger, hvorefter der trykkes på Godkend ordre og betal. 

Ordren er nu bestilt og du vil modtage en ordrebekræftelse.

 

Betaling
Du kan hos Aram smykker betale med 

Visa
Master card
VISA Elektron
American Express
Mobilepay
Der tages ikke gebyr ved betaling på Aramsmykker.dk

Betalingen hæves altid først, når varen afsendes fra Aramsmykker.dk hvor du vil modtage en kvittering på mail, når varen afsendes og betalingen hæves. 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Sikkerhed ved betaling

Alle betalinger på Aramsmykker.dk gennemgås via en SSL krypteret side. Aramsmykker har således ingen adgang til dine kortoplysninger.

 

Fortrydelsesret

Vi håber du er tilfreds med dit køb. Har du fortrudt, så fortvivl ej: Hos Aram smykker yder vi forbrugere 14 dages fortrydelsesret på alle varer. Fortrydelsesretten gælder fra datoen for modtagelse af forsendelsen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@nobilis.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden at afgive besked om dette på forhånd. Du kan afgive besked til vores mail på Aramsmykker.dk

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.

 

Ingen fortrydelsesret
Vi frasiger os retten til fortrydelsesret ved bestilling af varer som er specialfremstillet. Dette gælder vielsesringe og specielle smykker, som bliver fremstillet efter eget ønske. jvf. forbrugeraftaleloven, paragraf 18, stk. 2. nr. 3.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Sammen med ordren bedes du vedlægge vores standardfortrydelsesformular, hvilket sikre, at du hurtigere modtager det hævede beløb retur på dit betalingskort.

Ved returnering af fortrydelsesvare betales udgifterne til returnering af forbrugeren og du er ansvarlig for varen indtil den leveres hos os. Husk derfor at få kvittering på pakken.

 

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Hvis du vil returnere en vare, kan det gøres på følgende måder: 

Tilbagesend varen til nedenstående adresse via vores returportal:

på Aram smykker, Nørregade 6C, st., 7100 Vejle

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Eller du kan returnere varen i vores fysiske butik.

 

Fragt og levering 

Alle ordrer leveres med GLS hvor der er track og trace på pakken. Hos Aram smykker har du fri fragt på alle ordrer til Danmark. 

Vi forventer at kunne levere indenfor 3 – 12 hverdage. Leveringstid kan variere alt efter om vi selv har varen på lager. I tilfælde af, at vi ikke har en varer på lager, kan der gå op til 14 dage. 

Hvis den forventede leveringstid overskrides, vil vi kontakte dig for at høre, om du stadig ønsker ordren gennemført. 

Der skal forventes en ekstra leveringstid på 5-10 dage på ordrer til andre lande end Danmark. 

Du har også mulighed for at afhente dine varer i vores butik beliggende i Nørregade 6C, 7100 Vejle. Vær opmærksom på, at vi ringer til dig, når dine varer er klar til afhentning.

 

Levering 

Alle ordre afsendes mellem 3 -10 hverdage efter vi har modtaget dem. Du kan evt. kontakte os, hvis du gerne vil have en ekspres levering ved den pågældende bestilling. 

Dog skal der tages højde for, at der kan ske fejl og forsinkelser hos GLS. 

Fragt og levering til Grønland, Færøerne, Norge og andre lande uden for EU 

Du kan sagtens bestille til Norge og andre lande uden for EU. Du skal benytte bestillingsformularen på webshoppen og når du indtaster din udenlandske adresse vil fragtmulighederne komme frem, derefter vil den danske moms blive fratrukket prisen. 

Aramsmykker.dk fratager sig ansvaret for eventuelle importafgifter, lokal moms mv. som varen kan blive pålagt af told. 

 

Reklamationsret 

I henhold til købeloven gives der til forbrugere 2 års reklamationsret på alle varer. 

Det betyder, at du har mulighed for at klage over fejl og mangler ved varen, som opstår indenfor de første 2 år. Det er en forudsætning, at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af normalt slid, forkert brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Herudover skal du reklamere indenfor rimelig tid efter, du er blevet opmærksom på fejlen/manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du har som forbruger således mulighed for at få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, alt efter omstændighederne i den konkrete situation. 

Har du en vare, du ønsker at reklamere over, skal du kontakte os på info? på info@nordicdiamond.com, således at vi kan oprette sagen og fremsende en returlabel, som skal bruges til returneringen. 

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger i de tilfælde hvor du ikke har benyttet vores returlabel. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

Nørregade 6C,st. 7100 Vejle 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

 

Politik for persondata 

I forbindelse med handel på Aramsmykker.dk skal du registreres med navn, adresse, e- mail samt telefonnummer. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Aram ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på aramsmykker.dk er Aram ApS.

Som registreret hos Aramsmykker.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til på Aramsmykker.dk via e-mail info@nobilis.dk

 

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på info@aramsmykker.dk eller på telefon nummer +4575736965

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     

Dato: _________________

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10.01.2022